Suite 2 / Conduite du changement

Caractéristique commune dans les entreprises passées en revue dans les douze pays : 37% du temps consacré au travail n’est pas productif. Bien qu’en régression, ce « temps improductif » représente encore 84 des 225 jours travaillés chaque année par salarié. C’est un jour de moins que l’année dernière, ce qui confirme la tendance à la baisse constatée depuis la première étude : 84 jours perdus aujourd’hui contre 97 jours en 2001 (soit à un taux de 43 % il y a quatre ans). Mais ce qui laisse encore un champ important de progrès en matière de management opérationnel dans les entreprises.